REKAPITULASI KEPUASAN PELANGGAN LSPRO-CENCERA PER INDIKATOR TAHUN 2014
| No | Parameter | Jan | Feb | Mar | Apr | Mei | Jun | Jul | Agt | Sept | Okt | Nov | Des | Indeks Rata-rata |
| 1 | Waktu untuk proses sertifikasi | 3,7 | 4,0 | 4,5 | 3,7 | 4,3 | 4,2 | 4,2 | 4,2 | 4,17 | 4,53 | 4,16 | 4,2 | 4,15 |
| 2 | Pelayanan pelanggan (Penyedia Informasi) |
3,7 | 3,6 | 4,2 | 4,0 | 4,16 | 4,15 | 4,4 | 4,2 | 4,35 | 4,30 | 4,08 | 4,23 | 4,11 |
| 3 | Prosedur sertifikasi |
4,3 | 4,0 | 4,6 | 4,0 | 4,25 | 4,26 | 4,4 | 4,2 | 4,17 | 4,38 | 4,25 | 4,23 | 4,25 |
| 4 | Kerja tim assesmen (Auditor dan PPC) |
4,4 | 4,3 | 4,8 | 4,1 | 4,4 | 4,3 | 4,6 | 4,4 | 4,39 | 4,76 | 4,58 | 4,53 | 4,46 |
| 5 | Tingkat kepuasan LSPro (Secara Umum) |
4,0 | 4,0 | 4,5 | 3,9 | 4,16 | 4,15 | 4,4 | 4,4 | 4,30 | 4,46 | 4,16 | 4,37 | 4,61 |
| 6 | Apakah akan menggunakan layanan jasa LSPro kembali? | 4,3 | 4,0 | 4,5 | 3,9 | 4,3 | 4,26 | 4,4 | 4,2 | 4,47 | 4,46 | 4,25 | 4,37 | 4,28 |
GRAFIK REKAPITULASI KEPUASAN PELANGGAN LSPRO-CENCERA
PER INDIKATOR TAHUN 2014
